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奇瑞多次刹车失灵找不出原因 厂家置之不理
汽车行业关注 2019-10-16 12:12:00 6507浏览 编辑:Tom

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去年10月份,杭州的余女士花费6.78万元购买了一辆奇瑞EQ1小蚂蚁新能源车,此后该车出现数次刹车失灵,8月5号在杭徽高速车辆再次刹车失灵,导致发生追尾事故。车辆修好之后,4S店技师测试也发现刹车失灵现象,却查不出问题原因。每天开着这台车总是提心吊胆的,然而4S店的行为把余女士气急了。

这台奇瑞EQ1小蚂蚁余女士用做上下班代步,期间出现过几次刹车失灵的现象,以为与路况或操作方式有关,然而8月5日在高速发生的事故让她十分害怕。余女士回忆到,当天行驶在杭徽高速上,因修路只开通了一条车道,看到前面车辆突然刹车并亮起刹车灯后,自己也赶紧踩下刹车,但是由于刹车失灵只撞上去了。 余女士还特意强调,自己没有操作失误,出现刹车失灵也没有办法,之前的三次刹车失灵最后都停下来了,这次出现刹车失灵只能眼睁睁地撞上去。

余女士发现,网上有不少奇瑞EQ1小蚂蚁刹车不灵的投诉案例。车辆修好后,余女士向杭州奇瑞新能源汽车售后维修站询问刹车失灵问题,并提出检修要求,结果是店方维修技师测试后也发现了刹车失灵的现象,并告知余女士将问题反馈给奇瑞厂家。让余女士郁闷的是,此后两个月时间她并没有接到奇瑞厂家对此事的任何解释,也没有给出解决方案。

余女士曾想着把车卖出去,但二手车商直接说‘不要’,“自己开着整天慌兮兮,厂家又不给任何回复,总不能把它砸了吧”。

杭州奇瑞新能源汽车售后维修站的工作人员承认,此前对余女士的车辆进行测试时发生过数次刹车失灵的情况,但读取了车辆行车电脑信息后,并没有发现问题出现的原因。

工作人员表示,“这个车毕竟不是我造的,我们能检查出问题的肯定会解决”,他还称,希望余女士找第三方机构出具鉴定报告,然后传给奇瑞厂家,让厂家给出解决方案。对此,余女士认为他们在推卸责任,并不接受该方案。

余女士还称,维修站工作人员曾对她说,让自己去投诉吧,如果奇瑞厂家能把刹车问题解决掉,我们还要感谢你!

维修站工作人员对此表示,由于检测不出该车辆原因无法进行维修,余女士只能找奇瑞厂家寻求最终的解决方案。

持续投诉却没有任何结果,余女士着急了。余女士说,“我天天在路上跑,拿着性命赌奇瑞的明天,叫奇瑞厂家领导开开这辆车,每天跑跑高速看,看他急不急。”

目前奇瑞新能源维修站承认了余女士这台车刹车失灵的问题,测试过程中也出现过该现象,但因无法查出故障原因而没有维修方案,汽车厂家也没有给出任何的解决办法,更让人担心的是,奇瑞小蚂蚁这款新能源汽车还大量投放在共享汽车领域。对于此事,我们将继续保持关注。

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