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女车主怀疑新车挂档有问题月瘦10多斤 4S店推卸责任
看看新闻 2019-06-11 10:04:00 3591浏览 编辑:Tom

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浙江杭州的唐女士近日十分发愁,她说自己一个多月体重掉了十多斤,在她看来,这一切都是因为自己新买的车……今年4月中旬,唐女士一家在萧山的杭州振发斯柯达4S店里购买了一辆速派轿车。这是他们家的第一辆车,本以为有车的生活会是方便快捷的,但是唐女士没想到这车刚买回去第二天就给他们带去不少烦恼。

斯柯达车主唐女士说:“每天坐在车里就揪心啊,从买车到现在我都瘦了10多斤了。天天有那个声音,你感觉自己买了个车有问题,十几万买的车有问题肯定心里面有个疙瘩,为什么别人的车没有,我的车老有这个声音。”

是什么声音这么有魔力,让唐女士一个多月瘦了10多斤呢?原来,唐女士把车子开回家第二天,就发现车子几乎每次在挂倒档的过程中,会出现顿挫异响,严重影响了驾驶感受。

唐女士称这个声音在地库里面更加明显。为此,她也去找过4S店,不过据说对方当时的回应是车辆还在磨合期内。

斯柯达车主唐女士表示:“维修工说开个1000公里后再看一下还有没有换挡的异响,然后我们再检查一下。现在已经1000多公里了,声音反而越来越大了,但是他们到现在没人给我回复也没人给我说怎么弄。”唐女士说问题出现后,振发4S店和斯柯达厂家的技术人员也对车子做过电脑检查,他们结论就是车子没有故障。对于这样的结果,唐女士并不满意,她希望杭州振发斯柯达能够解决掉挂档异响的问题。那么对方会做出什么回应呢?

杭州振发斯柯达4S店售后李经理表示:“我们厂方的工程师也来过他们判断是入档的声音,我们的检测数据也上传过。”

记者:那你们这边的意思就是正常的。

杭州振发斯柯达4S店售后李经理:对,我们这边根据厂商意见他们说正常。

记者:也就是说你们其它车也会存在挂档异响。

杭州振发斯柯达4S店售后李经理:频率有高有低,声音有大有小。

记者:那么多大的频率多大的声音算是正常的呢?

杭州振发斯柯达4S店售后李经理:这个目前我没有一个具体的数据。对于挂档异响是正常现象的这个说法,唐女士并不认同,她表示,之前她也试驾过4S店里其它车辆,但都没有出现异响。对此,4S店的工作人员亲自试驾了一回。

在试驾过程中,工作人员也感受到了挂倒档时的异响,不过问题到底出在哪里,他们暂时也不清楚,需要进一步的检查。最后,唐女士接受先把车停在4S店再做进一步检查,看看能否发现挂档异响问题的原因。

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