【商家走访】探访江苏天泓东风标致标远店

【南京车网讯】南京车网编辑于近日探访了位于玄武大道东方城48号的东风标致标远4S店，这家新店在去年12月份正式开业，紧邻宝铁龙宁诺4S店。东风标致标远4S店隶属于江苏天泓，是继上海通用、克莱斯勒品牌之后，江苏天泓又一大强势品牌。

江苏天泓初创于1999年9月，是国家计委、国家工商局核准的小轿车经营单位，是江苏南京率先涉足汽车授权销售售后4S服务领域的新型服务企业之一。

12年来，江苏天泓从一个单一品牌汽车销售公司发展成为集多品牌4S店板块，二手车板块和快修连锁板块的集团型、网络化的汽车服务专业公司。主营上海通用汽车别克、雪佛兰、凯迪拉克三大品牌全系列车型，以及东风标致系列车型和克莱斯勒、道奇、JEEP全系列车型。是江苏省政府招标采购中心公务用车定点供应商，江苏省一类维修企业，南京市汽车维修行业协会副会长单位，省市消费者协会诚信服务企业。截止到2010年底，累计销售汽车近6万台，售后服务累计已超过60万台次。拥有稳定的客户档案8万个左右。目前公司已形成了由12个汽车销售展厅、7个售后服务中心和两个快修门店所组成的汽车销售服务网络，主要分部在南京、宿迁、滁州、盐城以及泰兴，在苏皖汽车行业中有着较高的知名度。

作为现代服务业窗口单位，客户满意度（SSI、CSI）是衡量经营业绩的两大标准之一，公司的客户满意度一直名列行业、地区、所在城市前茅。

紧密追踪当代世界高科技成果而搭建的公司管理硬件（DSM、用友、OA、CRM）、软件（BPD＆PDCA、平衡计分卡）系统，成为企业发展的强力支撑。汽车维修在2004年通过了ISO9001质量体系认证，维修过程已全面实行企业信息化计算机管理，运用高技术装备提高维修的整体质量，保证了维修的整个流程在高效完善的体制下进行，其科技含量和维修水平在全国同行业位居前列。

自2000年起江苏天泓在上海通用汽车营销网络和汽车行业评比中赢得了多项荣誉：2000年，公司在开业初期便获得了上海通用“经销商最佳区域合作奖”和“最佳销售顾问奖”，2001年分别获得上海通用“经销商最佳销售奖”和“最佳公关及广告传媒奖”， 2003年1月被上海通用汽车公司评为“2002年度全国销售四星级经销商”，同年6月被杨子晚报和江苏省消费者协会评为“放心购车服务满意单位”。2004年度，江苏天泓再创佳绩，先后荣获上海通用“销售四星奖”、“售后三星奖”、“品牌贡献奖”三大奖项和江苏省交通厅运输管理局授予的“诚信双A级企业”荣誉称号。2005年再度蝉联美国通用销售大师级单位。2005年度至2010年,连续5年荣获上海通用“销售五星奖” 等，为江苏天泓带来了行业知名度及美誉度。此外，江苏天泓在立足本业的同时还积极担负社会责任，争做合格的企业公民，赢得了众多政府和社会的褒奖， “省青年文明号”、“工人先锋号”、“放心购车服务满意单位”、 “诚信双A级企业“等众多荣誉称号已成为江苏天泓宝贵的企业财富.