二手车，最大的卖点是优惠的价格，往往用购买新车的价格可购买高一个档次的二手车。普通大众购买二手车，可以在一定程度上降低购车成本。此外，初学驾驶者拿了驾照但是技术不过硬，不妨买台二手车练练手。喜欢体验新鲜感的汽车发烧友们，二手车更是不二的选择。然而，相比国外成熟的市场，中国二手车市显得不那么规范，消费者对其“诚信”持有不小的疑惑，比如在什么地方买二手车、置换二手车比较好？车辆是否有重大事故隐瞒？对于这些问题，南京车网记者采访了江苏金能4S店的二手车经理吴志刚先生。通过这位国家注册高级鉴定评估师，让我们了解二手车市的情况。

江苏金能4S店—二手车经理 吴志刚

南京车网：您能简单介绍下贵公司二手车的主要业务吗？

吴志刚：我们二手车置换主要是促进新车销售，不以赢利为目的。我们有四大标准：手续方便、交易安心、价格实惠、心悦礼品。我们是厂家置办的二手车，有4S店的鼎力支持。今年车市行情都不是很好，国家明确表示汽车产能过剩，这对于小品牌的冲击更大一些，但是对于东风标致没有什么影响。

南京车网：当前，消费者对二手车交易还没有建立完全的信任感，您对此有什么更好的办法吗？贵公司有什么样的服务宗旨？

吴志刚：在我们这边有厂家的严格审核标准，并且，我们有专业的评估师进行评估。比如说我们的评估师都是国家高级的评估师，厂家认证，我们不收事故车，就是和我们置换，我们也是不要的。我们只是只会对事故车做一个评估，做一个正确的价格。我们和市场上经济公司相比，我们有自身的优势，就是我们有售后的检测、工具的检测等都是非常正规的。我们会做专业的评估，在价格方面我们会做到公正合理。

南京车网：作为二手车的消费者最怕的是车辆状况的隐瞒，贵公司出售的二手车有没有出现过这样的情况？

吴志刚：我们很理解客户这样的疑虑，客户来我们这里买我们的二手车对车辆状况还是会有疑惑。但是我们4S店这么大，我们要塑造我们的品牌、形象和口碑，对车辆状况的隐瞒对客户是欺骗，对我们也是不好的影响。有些经纪公司做不好会跑，会“人间蒸发”，这在我们4S店是绝对不可能发生的。其实车辆状况可以通过网络查询到，通过车辆的保险状况、车架号等等信息，可以了解车辆是否有事故，事故有多大。这些信息都是公开的，透明度很高。还有车辆的公里数，我们肯定是不会更改的。我们在收车的时候，也有严格的把关，通过我们的调查，公里数不会相差太大，当然不是说一点没有偏差。比如车辆不在4S店保养的这段时间，我们会根据这段时间与之前的使用频率进行测算，相差不大的，我们认为是可以理解，如果有很大出入，我们是不会把这样的车卖给客户的。

南京车网：中国的二手车市场正在树立“诚信服务”,您认为二手车行业如何做到“诚信”，贵公司是如何在经营过程中将“诚信”落到实处的？

吴志刚：像黄牛和一些小的经济公司，调表、隐瞒车辆事故的情况时有发生。我们通过专业的测试和系统，是不允许这样的事情发生。厂家对我们的检测和评估，都会出现在评估报告中，有据可查，不会糊弄消费者。

现下，二手车市场还是有很多不规范的地方，并且我们国家对二手车市场的力度不够，这关键得看消费者是选择大的4S店的零售店还是选择那些小的经纪公司买车。我们4S店有二手车的零售店，有保障，如果买到不合格的车辆，在合同化签订以后，可以拿到手续和签订的材料，可以拿到4S店索赔。我们会非常规范的注重品质。虽然我们的价格比黄牛高，但是有保证、准备、翻新、检测人员等一系列的成本在内，但是我们对于消费者，买的是个放心和我们的后续服务。我们以后还会陆续提供厂家的质保，厂家也非常支持。

南京车网：对于想要置换二手车的朋友，最关心的恐怕还是价格问题，在4S店置换二手车，是否比旧车经纪公司更实惠？您认为怎样能够吸引更多的潜在客户来4S店购车？

吴志刚：影响二手车的价格有多方面的因素，主要有车辆的年限、新车的降价影响、使用公里数、市场行情。现在车市价格波动又比较大，新车一降价，二手车市场就受到冲击，所以价格也不一样。但是我们会将价格保持七天，并且事先告知客户，主要是为客户着想。无论浮动频率怎么样，我们有评估表，会落实到位。

我们的企业形象、我们的车辆展示都是规范的，回头客很多，相信我们的销售业绩也比小经济公司好得多，价格上相差不大。我们在收购的时候，客户会想我们的收购价格是不是会比黄牛的低？这块我们可以保证不会故意的压低价格，我们走正规的渠道和正规的人员，不以赢利为目的。我们这边是一站式服务。像最近，408的置换，厂家还赠送2000元油卡赠送。

南京车网：您对想买二手车的消费者有什么样的建议？

吴志刚：买二手车的消费者，首先要到正规4S店或者4S店的零售店去买。其次是找个懂行的、专业人士对车辆进行勘察。因为现在市场上有很多不规范的现象、作假、忽悠，所谓“无知者无畏”。消费者在正规店买的是放心也是服务，有厂家的支持和4S店的支持做支撑，还有国家的管控，合同的签订都有法律效应有保证。虽然我国二手车市场国外的成熟规范，但是我们的发展是迅速的，高速发展总会暴露出不少的问题，我相信我们二手车市场会通过整顿越来越正规。

南京车网：谢谢吴经理抽空接受我们的采访，让我们对正规的二手车市场有了充分的了解。

吴志刚：谢谢！希望解答消费者对二手车市场的一些疑惑。